大众网淄博4月23日讯(记者 许炳棋)近日，家住淄博张店的陈先生，从网上购买了一把指纹防盗锁，不久后，发现安装的指纹锁出现故障，导致家中财物失窃。目前陈先生已报警，决定通过法律来维权。

　　4月23日，陈先生拨打大众网热线0533-2868222称，他一个月前通过淘宝网一商家选购了“ola”牌X系列的一款指纹防盗锁。商家自称是潍坊、淄博两地该品牌锁具的授权代理商，每款锁具的价格比实体店低很多。同时对方表示，出售的锁具都是全新正品货。于是陈先生花700元买了一把指纹防盗锁。陈先生在与对方全程视频指导下，自行安装，可正常使用。

　　4月14日晚8点左右，陈先生出门办事，锁门后，发现忘带车钥匙，返回时下意识地按下指纹锁上的把手，没想到锁竟然打开了，这让他很是不解。他又将屋门关闭，再次按下指纹锁上的把手，结果锁又被打开了。他又经过了多次试验，这个问题依然存在。

　　之后，陈先生发现家中的一些现金和妻子的首饰丢失了，便在4月15日报了警。民警到达时，发现陈先生妻子放首饰的盒子上留下了陌生人的指纹，由此判定家中确实出现过其他人。

　　记者查看陈先生与淘宝商家的交易记录发现，该商家注册的地址是在潍坊青州。当陈先生向对方索要该锁具品牌授权书时，对方给陈先生提供了代理证明等文件，并愿意为陈先生免费换一把锁。但陈先生认为这款锁存质量问题，换锁以后也不敢继续使用。

　　了解到这一情况，记者联系到赵先生。他称，自己是在潍坊一个实体店中买到这把锁，发现和自己的门不合适，便转到“闲鱼”上售卖，是把二手锁。但陈先生并不认同卖主关于锁是“二手”的说法。记者从陈先生提供的聊天记录中发现，赵先生曾表示“锁是正规厂”、“这种情况第一次遇到”等；陈先生提供的证据显示，他曾把“代理授权书”等资料发给生产厂家反馈，之后卖主表示“公司让我和你联系”、“你直接起诉我和公司”等。

　　记者又拨打了锁具厂家电话，厂家的售后客服解释道，如果是从代理商处购买的锁出现问题，代理商可上门根据具体问题解决。

　　陈先生表示，他不再相信对方，决定找质检部门检验，并通过法律诉讼来维护自己的权益。他提醒广大市民，网购品牌商品时，一定要查看商家是否具有厂家授权书，谨慎消费，以免给自己带来麻烦。