大众网淄博11月17日讯11月17日一早，大众网热线电话一连接到5位市民的投诉，均反映他们所在的迎春园、富贵家园、温馨家园、百花园以及开泰家园暖气片“冰手”，而这五个小区的供暖均是由淄博泰和热力有限公司负责。随后，大众网记者从泰和热力了解到，原来是管道缺陷导致了“停暖”，经过连夜抢修，预计17日晚些时候这些小区将“暖”起来。

   “12号13号的时候家里暖气片还温乎，从15号开始就直冰手，打他们的投诉热线也一直打不进去。家里还有我7个月大的孙子呢，没暖气可怎么行？”说起自己的暖气，家住百花园的商先生便止不住地叹气，他说，不只是自己家这样，问了问小区其他住户，大家情况都一样。而从热线电话的情况中记者也了解到，与尚先生所在的百花园住户情况相同的还有迎春园、富贵家园、温馨家园以及开泰家园这五个小区的住户们。

    是什么原因让早该用上暖气的用户怨声载道？这些居民何时才能用上暖气？大众网记者立刻联系了淄博泰和热力有限公司外宣负责人杨经理，他向记者解释道，造成“停暖”的原因是潘庄供热站辖区一暖气管道缺陷导致了漏水，这两天反映这个问题的用户比较多，所以有些用户的热线打不进来。经过热力公司工作人员的连夜抢修，目前管道已经开始重新注水，预计17日晚些时候这些小区将恢复正常供暖。

    这些小区的情况大众网记者也将持续关注。如果您家中的暖气出现了同样的情况，欢迎拨打大众网热线电话0533-2868222或在微信公众号（淄博大众网）上留言，我们将及时为您提供帮助。（本网记者）