五个故事“折射”齐商银行半年发展成果

2015-07-18 15:22:00    作者:徐建彬   来源:大众网  我要评论

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[提要]今年上半年,齐商银行在经济下行压力持续加大、宏观调控政策持续深化、金融改革措施持续加速等多重挑战下,深化战略转型、加大金融创新,在保持稳中有进、稳中有升的良性发展态势基础上,为中小微企业和广大市民提供了更加高效便捷的金融服务。

  大众网淄博7月18日讯(记者 徐建彬 通讯员 张学民 贾南宁)今年上半年,齐商银行在经济下行压力持续加大、宏观调控政策持续深化、金融改革措施持续加速等多重挑战下,深化战略转型、加大金融创新,在保持稳中有进、稳中有升的良性发展态势基础上,为中小微企业和广大市民提供了更加高效便捷的金融服务。

  小微金融助力“大众创业 万众创新”

  “夏天到了,喝啤酒的人多了,自己用钱的地方就多了,正在我为没钱存货犯愁时,齐商银行的鑫业贷帮了我的大忙!”从事啤酒代理的赵先生告诉记者。对像赵先生这样的草根创业者来说,自己没有多余的资金、没有合适的担保人,创业梦很可能破灭。为响应国家“大众创业、万众创新”号召,齐商银行借助先进的微贷技术,在市场调研基础上应势推出“鑫业贷”,为广大创业者开辟了一条融资渠道。

  除“鑫业贷”外,齐商银行还针对快消品行业推出“鑫时贷”、针对种植和养殖行业推出“鑫农贷”、针对艺术品行业推出“鑫艺贷”。同时,齐商银行积极借助“互联网+”,开创小微金融合作新模式。截止今年6月底,齐商银行小微贷款余额270.6亿元,小微贷款户数7160户,较年初增加583户,小微新增贷款达到全部新增贷款的96.01%,增速高出全部贷款增速3.81个百分点,贷款获批率达到99.81%,全面完成“三个不低于”监管指标,小微金融工作得到了国务院、省政府、银监会主要领导的充分肯定和批示推广。

  消费金融走进寻常百姓家

  摄影爱好者陆先生一直以来想购买一台中高端的单反数码相机。但这种相机多数价格在万元以上,一次要拿出这么多资金让他感到颇有压力。上个月,当陆先生经过淄博商厦相机专柜时,在齐商银行客户经理的推荐下,他仅凭一张身份证,半小时内就现场办理完成了数码家电分期贷业务。拿到心仪已久的相机,陆先生兴奋地说:“零首付,月供600元,高昂的消费压力一下子就减轻了!”

  “数码分期贷”仅仅是齐商银行个人消费贷款在创新业务产品、优化办理模式的一个缩影。在前期推出速享贷、鑫婚贷的基础上,今年齐商银行个贷部门进一步细化业务种类、细分产品市场,又相继推出了阳光贷、数码e贷、乐游贷等产品。齐商银行凭借个人贷款业务“流程简、办理快、服务优、效率高”的优势,打造了齐商银行个贷品牌形象。6月末,齐商银行全行个贷余额32.56亿元,其中个人消费贷款余额18.61亿元,占比57%,个贷结构进一步优化。

  “两小支行”成了客户的好邻居

  滨州胜滨社区支行是齐商银行设立的第一家“两小”支行(“两小”支行指社区支行和小微支行)。家住滨州市胜滨社区的张阿姨起初对这家支行的印象是“门头小、不知名”。社区支行凭借紧邻社区的区位优势,同时从成立伊始即着手实施特色服务和微创新。这些措施包括晚上延时服务营业至八点,银行工作人员可利用下班时间义务帮客户处理私人事务(如修电脑、接孩子、做家务)等。很快,包括张阿姨在内的社区居民纷纷向胜滨社区支行竖起了大拇指。同时,这也带动了支行业务发展。滨州胜滨社区支行上半年储蓄存款余额785.53万元,销售理财5045万元,销售基金43万元,开立金达卡466张,开立网银166个、手机银行142个、微信银行31个。

  目前,齐商银行10家“两小”支行的规划获批,5家“两小”支行开业运营,经营领域不断向居民社区和小微企业聚集区延伸和下沉。“两小”支行虽网点规模小,但网点装修简洁大方,员工亲和力强,且时常组织开展亲民活动,拉近了自身与周边居民和小微企业的距离,“鱼水情深”的和谐局面初步显现。

  心系客户 深推网点转型

  不久前,淄博四中的赵老师来到淄川支行营业部办理开卡业务。考虑到赵老师工作较忙,支行柜员林楚恒主动向其推荐了手机银行和网上银行业务,方便她足不出户即可办理相关业务。赵老师认为林楚恒的服务很贴心,便主动谈起了理财业务。经过林楚恒的耐心讲解与热情转介,赵老师与该行理财经理建立了联系,最后满意地购买了理财产品。这是齐商银行网点转型实施过程中的生动一幕。

  齐商银行把心系客户、满足客户金融需求作为网点转型的出发点和落脚点,不断加强柜台和厅堂营销,提高业务办理效率和质量,积极组织转型团队进行外拓,在精准寻找目标客户的同时,让有需求的客户及时知晓并享受到了齐商银行的服务,这也有效促进了全行文明规范服务水平的提升。目前,齐商银行已启动了51家网点的转型工作,转型网点的数量达到全部网点的70%。

  电子银行让业务办理更便捷

  5月22日,齐商银行流动银行车开进张店世纪花园社区,现场为社区居民办理银行卡开户、签约手机银行及网银等业务,让社区居民切身体验到方便快捷的金融服务。生活在该小区的张大姐尝试办理完业务后,兴奋地说“这银行真是开到咱家门口了!”

  齐商银行大力实施科技兴行战略,创新推出网上银行、手机银行、微信银行、移动银行、便捷支付等电子银行渠道,并持续改善提升用户体验,受到广大客户的欢迎和青睐。上半年,电子渠道新开7.88万户,新增业务功能42项,涵盖了柜面90%的个人业务产品种类,电子银行业务替代率达到64.9%。

初审编辑:曹亮
责任编辑:王盈盈

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