大众网·海报新闻记者 许炳棋 淄博报道

　　2021年年底，淄博市民马先生在淄博鑫奥汽车销售服务有限公司（以下简称：鑫奥汽车4S店），购入一辆奥迪Q5，不料，后续却让张先生陷入涡轮增压损坏、置换新车补钱、新车变速箱异响等一系列问题中。

　　据马先生介绍，最初购入汽车，开了大约半年时间，行驶公里数大约2万公里，涡轮增压坏了，维修后但感觉发动机存在隐患，为了更安全行驶，就向4S店提出置换的要求，

　　于是，2022年6月，马先生补交了五万多，置换了一辆新的奥迪Q5。新车还没满月，马先生还没来得及挂牌，车辆刚刚行驶了4000公里，车辆变速箱就发生了异响。

　　对于马先生新车问题，4S店表示换个离合器总成就可以解决。但是马先生认为连续两辆新车在这么短的时间内，出现故障，严重怀疑车辆存在问题质量。“我连续买了两辆车，都出现了问题，对我生活造成很大影响，我要求更换新车，或者给予补偿。”马先生说。

　　鑫奥汽车4S店售后牛经理回应道，马先生车辆问题，不符合新汽车三包法退换车标准，他们可以免费更换离合器总成解决问题。对于赔偿，车辆维修后，马先生没有损失，不予赔偿，具体解决方案双方还在协商中。

　　桓台县市场监督管理局消费者权益保护科工作人员解释，根据新三包法第二十三条规定：家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。马先生车辆已经到了4000公里，不符合退换车标准，建议马先生尽快去4S店更换零件，如果更换后还出现这类问题，就可以进行退换车。具体赔偿问题，需要双方协商，或者走法律诉讼判定赔偿金额。