大众网记者 李杰 淄博报道

　　4月10日，周村区行政审批服务局组织召开基层便民服务工作部署会。周村区行政审批服务局相关领导，各镇政府、街道办事处便民服务中心分管领导，便民服务中心负责人参会。

　　会上安排部署了基层便民“网上办事区”的建设工作，加大规范使用淄博政务服务自助终端设备力度，并强调审批业务承接办理和政务服务“好差评”工作，切实做好政务服务事项系统梳理准备工作。

　　一直以来，周村区行政审批服务局以“服务群众、方便群众”为导向，围绕“三提三争”活动的目标任务，深入推进基层政务服务体系建设，不断提升基层政务服务水平，切实增强群众和企业的满意度、获得感。

　　规范基层网络硬件设施

　　镇（街道）、村（社区）便民服务中心统一电脑、高拍仪、打印机等硬件设备配备要求，实现全区所有镇（街道）、村居（社区）政务服务网络互联互通，统一梳理完善镇（街道）事项，实现在山东政务服务平台网上办理。在镇办（街道）和部分村居安装政务服务自助终端30台，可自助查询社保、不动产、公积金、交通违章等信息。

　　规范基层服务制度建设

　　制定《周村区便民服务中心规范化建设参考标准》，实现镇（街道）、村居（社区）便民服务中心统一规范建设。全面梳理镇（街道）、村居（社区）便民服务事项，通过流程再造、充分授权，把服务事项最大限度纳入便民服务中心统一办理，通过多种形式规范服务事项公开内容、程序、条件、时限、结果及收费标准。为提升政务服务工作水平，大力开展群众自主评价，实行评价不记名，简化程序、减少顾虑，推行企业群众真实评价。

　　规范帮办代办基层服务体系

　　积极发挥政务服务帮办代办队伍力量，明确帮办代办事项，建成“村（社区）常办民生事项代办、镇（街道）政务服务事项帮办”的工作机制。定期组织帮办代办人员的业务培训，落实首问负责、一次性告知、限时办理、延时服务、预约服务等制度，全面提升帮办代办队伍服务能力和服务水平。

　　下一步，周村区行政审批服务局将继续强化服务理念、提高服务标准，以基层政务服务“三个三”模式为抓手，扩大业务办理范围，契合企业群众需求，优化审批流程，延伸服务触角，打造更多贴心、暖心的基层政务服务体验，真正让群众感受到更多的实惠。（秦绪祥）