广大消费者：
值此新春佳节之际，冠状病毒自武汉蔓延全国，疫情防控万分严峻。疫情是一面镜子，照出了可歌可泣的英雄儿女，也找出隐藏的负面人。作为消费者的娘家人，区消保委、区市场监管局在维护市场秩序、打击违法行为、保障消费权益的同时，提醒大家：疫情之下，你我有责，每个人都更应科学消费、理性维权。
一要高度重视，从自我做起。病毒正以我们想象不到的速度进行传播，在这场没有硝烟的战争面前，已是全民皆兵！但是，比病毒更可怕的是无知的愚昧和盲目的傲慢！所以，每个人都要从自我做起，学习应用防疫知识，自觉做好自我防护。疑似接触病源的要自觉自我隔离、听从管理，否则将遭人唾弃，甚至承担刑事责任。
二要增强信心，不盲目消费。个人的恐慌和盲目的囤积居奇会加剧市场紧缺、成为“哄抬物价”的帮凶，还造成严重的资源浪费。当前物资供应尚属正常，无需大量囤积商品。目前最紧张最困难的是身处武汉市内的亲人们，我们后方人民要在习主席和党中央的坚强领导下理性消费、听从指挥、积极配合，为战胜疫情做出应有贡献。
三要尊重规律，给企业信心。按照市场规律，供货价格上涨不可避免，超市适当调整价格也属正常。又逢春节期间，关键时刻，物价多少都会上涨。要看到工人正在加班生产、供应商正在辛苦上货，我们要尊重市场规律、对经营者多一份理解和宽容，少一份误会和指责。
四要心存善念，勿盲目投诉。每名消费者都要为自己的行为负责任，在消费时要询情问价，做到心知肚明，不要听讹信讹。政府资源毕竟有限，公务人员也是血肉之躯，需要大家尊重与理解。近期90%以上不实的投诉举报，浪费了大量行政资源，增加了工作人员交叉感染的几率。盲目维权、假维权是在真添乱！恳请大家多理解，多包容，在这种特殊时期，要更加理性的维权。
疫情兵临城下，我们必须严阵以待、众志成城，夺取防控斗争全面胜利。在此，衷心祝愿大家及家人身体健康!阖家幸福!万事如意！
周村区消费者权益保护委员会
