大众网记者许炳棋 通讯员　牛犇生 淄博报道

　　“直接在现场办业务，真的很方便，希望以后能多开展这样的活动。”淄博宇峰实业有限责任公司负责人司经理说道。

　　12月5日，国网淄博供电公司张店供电中心组织客户经理对宇峰实业、煤矿等重点客户开展“四进送服务”大走访活动，通过“线上+线下”多种形式，为客户发放服务卡，并协助设备检查，进一步拉近了供电企业与社区客户之间的距离。

　　下半年以来，张店供电中心围绕经济发展政策精准落地，助力重大项目及企业用电，组织开展了走访活动，认真梳理高危及重要客户档案信息、规模以上企业用户信息、重点民生企业及农业生产企业档案信息、重大项目信息台账的基础上，现场开展无证明办电等举措，了解企业生产计划、电力服务举措成效、安全用电管理等情况，积极宣传优化电力营商环境服务举措，义务提供技术支持手段，协助客户开展隐患整治，同时收集客户对供电服务的意见、建议，通过建立客户供用电服务微信群等方式，常态化帮助客户排除用电难题，提升了用电服务满意度并形成了常态走访机制，工作成效赢得了市、区政府和广大客户的高度认可。

　　11月份，张店供电中心通过精益配网数字生态群组平台上线，提升设备管控力度的同时，走访延伸客户服务触角，广泛收集客户意见建议，了解客户用电热点诉求，提供更具主动性、前瞻性的服务。充分发挥优化营商环境作用，完善覆盖全方位、各层级客户及设备走访运检体系，提升客户走访手段信息化水平。

　　截至目前，张店供电中心通过电话、视频连线、上门服务等方式，完成一百余家重点客户走访和设备排查，确保“四进送服务”大走访活动取得实效。