大众网淄博9月29日讯（记者 许炳棋 通讯员 刘艳萍 曲紫菡）今年以来，科苑街道创新工作方式方法，将行政调解与人民调解、司法调解紧密结合，形成大调解格局破解矛盾纠纷难题。截至目前，科苑街道行政调解调处矛盾纠纷400余起，调解成功率达98%，为维护街道稳定作出突出贡献。

　　健全组织机构，构建调解平台。坚持把化解社会矛盾作为社会管理创新的基础性工作，全力推进“一中心四室”建设，在街道调处中心下设接待室、案件处理室、行政调解室和档案室，提高行政调解化解矛盾纠纷的效率，缓解投诉、信访等压力，为平安科苑的建设打下了坚实的基础。

　　强化宣传引导，营造和谐氛围。通过新媒体平台，对行政调解工作内容、程序和实践进行宣传，积极引导群众寻求行政调解途径解决争议纠纷。坚持行政调解与普法教育相结合，主动深入到群众中，解答群众在法律上和政策上的疑惑。

　　健全规章制度，严格调解程序。制作行政调解流程图，明确行政调解案件受理范围及调解人员职责，规范行政调解案件的申请、受理、调查等各工作环节。严格执行责任追究制等制度，切实做到案件落实到人、责任落实到人。签署调解协议后，继续对当事人双方调解协议的履行情况进行回访，督促当事人双方及时履约。

　　打造“横向到边”的“三级联调”工作运行模式。将投诉、接访、排查出的矛盾纠纷汇总到案件处理室，工作人员将属于行政调解范围的矛盾纠纷进行立案，并同时将案件发到街道相关委办和社区，各委办派出具体责任人与社区派出的责任网格员直接进行调处工作，形成了“街道-社区-网格员”三级联调的模式，充分利用行政、司法、综治、信访等各方资源，增强化解矛盾的能力，促进行政调解工作更加有效开展。