大众网淄博11月29日讯（记者 胥孜婕 通讯员 樊红恩）如今，在淄博市高新区的大街小巷活动着一支200多人的村居（社区）网格员队伍，他们中有协警办案的安全助手、有监控污染的环保卫士，还有助人为乐的群众管家，在他们间涌现出一件件平凡而又感人的事迹。11月29日下午，淄博高新区“最美网格员”颁奖暨网格化管理与服务工作业务知识培训在高新区举行，10名来自一线的网格员获评“最美网格员”，11名获评“最美网格员”提名。

　　网格员工作没有惊天动地的壮举，但正是他们铁军般的默默付出，造就了淄博高新区的平安与和谐。2017年8月，淄博高新区实现城乡网格化管理全覆盖，全区200多名网格员，扎根网格，织就出一张张看不见的网，打通联系群众的“最后一百米”，铺就服务群众的“最后一步路”。

　　群众需求整合入“网” 织就一张“幸福网”

　　“我叫李红军，是一名村居网格员。作为一名网格员，必须主动和村居居民交朋友，为居民提供力所能及的服务，居民是水，我们网格员就是鱼，只要我们真正融入村居，和居民打成一片，我们的工作就能如鱼得水，伸展自如。”“最美网格员”淄博高新区宝山园区迎仙村网格员李红军在发言中说道。

　　为创新社会管理，做好新形势下的群众工作，淄博高新区积极整合资源，通过推进服务场所、服务人员、运行资金、服务内容等多个方面的整合，将原信访、环保、安监、社会治安等各类基层兼职网格员队伍统一整合，建立专职网格员队伍，多员合一、一员多责，提高待遇、明确职责、压实责任，把各类管理服务资源和平安建设力量下沉延伸到基础网格内，履行信息收集发布、方针政策传达、社情民意反馈、便民服务代办、矛盾纠纷调解、社会稳定维护等职责，确保网格化服务水平进一步提升。

　　“经过不断完善、丰富和拓展网格化管理服务的内容和功能，高新区初步建成了社情民意在‘网格‘中掌握、社会治理在‘网格’中加强、矛盾纠纷在‘网格’中化解、便民服务在‘网格’中开展的综合网格服务平台。”淄博高新区综治办副主任邢军告诉记者，如今，淄博高新区网格化管理雏形初现，共划分网格192个，配备城乡专职网格员205人，建立网格服务管理工作站69个，实现了全区网格化服务管理全覆盖。

　　小网格大活力 打造凝强聚力网格队伍 

　　网格员是政府延伸社区服务的先行者，是政府面对群众的第一线，他们收集的点点滴滴信息，极有可能成为政府决策的重要参考。为了打造一支凝强聚力的网格队伍，高新区205名专职网格员活跃在全区每个网格，访民情、搜民意、贴民生，通过网格化管理微信平台，及时将群众的诉求和呼声“自下而上”地传递给各级党委政府和部门单位，在党和政府与群众之间架起了“连心桥”。据不完全统计，全区通过网格化管理，为群众办实事10213件，帮扶特殊人群2150余人次，矛盾化解3248件（次）。 

　　“自全区推进网格化管理工作以来，已为群众提供服务1万多人次，为群众办理各种事务近2千余件，采集上报情报信息2万多条，网格化管理平台的服务功能得到充分利用。”邢军告诉记者。为了提升网格员服务力，高新区紧紧围绕经济社会发展的需要和群众的迫切期望，将基层综治、维稳、治安、交警、安监、环保、工商、消防、地事、食药监、城市管理等社会信息和资源，与网格化管理体系对接、相融，解决了基层党组织功能弱化、基层公共服务“最后一百米”不畅通等问题。

　　如今，通过网格化管理，高新区的社会治安和综合治理等任务细化到每个网格，责任压实到每个网格员，实现了矛盾在第一时间发现、纠纷在第一时间化解、治安在第一时间督办，特殊人群在网格中动态监管、适时关爱，“积小安为大安”，做到了小事不出村居、大事不出园办、难事不出高新区，矛盾不上交，为维护社会和谐稳定开出了“一剂良方”。

　　多员合一一员多责 确保网格工作出实效

　　“网格化管理工作要用心、用智、用情，服务工作精心、精准、精致。”邢军表示，网格化管理服务既是基础工程、民生工程，也是和谐工程、亮点工程，要进一步明确网格划分，实现网格之间有机衔接、不留空白。

　　颁奖结束后，与会网格员进行网格化管理与服务工作业务知识培训。谈及下一步工作，邢军表示，为了提升网格员整体素质，要加强对网格员培训，明确网格员工作职责、工作流程、工作要求和考核办法，促进网格管理工作规范化。要充分发挥网格员作用，开展网格民意大走访，实时排查家家户户和所在网格的情况，重点排查辖区面积、党组织设置、党员情况、居住住户、常住人口、流动人口及驻区单位等情况，根据社区历史和当前实际分类别按网格建好台帐，实现联系群众全覆盖、服务群众经常化，规劝群众无空白。