华侨城警务站: 平安守护你身边

民警利用禁毒宣传台开展禁毒宣传讲解

民警向居民介绍常用的消防安全标示，日常家庭着火的扑救方式，提高小区居民的防火意识。

　　大众网淄博10月28日讯(记者 边增雨 通讯员 王情 吴建华 贾恒)今年以来，淄博高新区坚持高起点谋划、高科技引领、高标准要求、高质量推进，通过开展“基层基础建设年”活动，全力打造立体化社会治安防控体系，全面提高政法综治工作社会化、信息化、精细化水平，人民群众安全感满意度明显提升。

　　淄博市公安局高新区公安分局以打造智慧、合成、实战、法治、民生、阳光的“六型警务”为引领，进一步做实公安基础工作，拓展直接面对人民群众、反映群众诉求、密切联系群众的渠道，整合社区警务室、消防服务站、交通服务站等服务群众功能，在华侨城社区成立综合警务站，真正打通服务群众最后一公里，让平安守护在老百姓的身边。

　　社区来了“警务站”　服务百姓零距离

　　租赁房屋、居住证办理、车驾管、消防……与市民息息相关的业务几乎全部涵盖，老百姓再也不用来回奔波，在家门口就可一站式办理。

　　“生了宝宝事情繁多，无法走远，有了综合警务站省时又省事，避免了办理业务来回反复的跑，这真是方便了我们老百姓啊!”今年8月份，华侨城小区住户王女士来到居委会办理生育登记业务，看到综合警务站办理业务的工作人员后，便上前咨询有关户籍业务办理情况。警务站工作人员了解到该女士系重组家庭，户口迁入迁出手续复杂，便一一为其解答，并将相关办理户口迁入、迁出业务的材料为她注明，王女士对工作人员的服务表示了真诚的感谢。

　　华侨城警务站处于高新区的中心地段，北至济青高速公路，南至华侨城南区，东至西五路，西至刘西社区，面积4.25公里，常住人口15900人，流动人口23400人，机关企事业单位270余家，大型城市综合体2家，学校4所，居民生活区8个。为了满足群众需求，华侨城社区警务工作站应运而生。而将多个警种的业务窗口集中在一起的做法，目前在淄博市还是首创。

　　自6月份警务站成立以来，共登记租赁房屋220个，办理居住证280个，受理车驾管业务110次，处理交通违法行为100余次，发放安全防范和交通安全宣传品300份，受理群众咨询300余次，真正实现了便民利民，群众满意。

　　打造动态防控体系　提高百姓安全感

　　“在我们警务站共有848路视频监控点，240路高清探头，覆盖了整个华侨城小区及周边地带，工作人员会24小时开展不间断视频巡逻防范。”华侨城社区综合警务站站长张长海介绍。

　　前不久，视频巡逻人员在视频巡防过程中发现一个老太太到处张贴纸张，形迹可疑。社区巡逻队马上前往查看，发现老太太张贴的都是法轮功宣传品。视频巡逻人员在指派巡逻队立即收缴的同时，迅速上报派出所值班领导，避免了违法宣传品的进一步扩散。

　　记者了解到，警务站的视频巡逻人员不仅每天督导检查社区巡逻队的巡逻情况，各组团保安、视频巡逻人员的在岗在位情况，物业对视频监控资源的维护情况等，还会对小区的重点部位、重点区域开展视频巡查，发现可疑情况及时报告社区民警，并受理失物、寻人群众的求助，核实属实并登记信息后通过视频帮助查找。另外，对辖区内发生的案件也会开展视频侦查，及时发现破案线索。

　　高新区建立的公安分局、派出所、社区警务室三级视频监控中心，通过三级视频互动、音频互通、研判内容网上同频共享的每日研判模式，真正实现了“三位一体”运行机制。

　　华侨城社区综合警务站视频监控中心自成立以来，发现了各类线索180条，通过视频巡查发现截获违法宣传品300份，受理群众求助60次，真正实现了技防、人防有效相结合，打造了社会治安动态防控体系，有效降低了违法犯罪行为的发生，从而进一步增强了群众的安全感与满意度。

　　调解民间矛盾纠纷　争做百姓“好邻居”

　　“在民身边、与民为邻”是社区综合警务站的最大优势。华侨城社区综合警务站成立了由公安分局挂包的机关民警、派出所资深调解民警、律师、居委会工作人员以及物业管理人员组成的联动调解员队伍，主要调解民间纠纷、因民间纠纷引起的治安案件及轻微刑事案件中涉及的民事内容及其他矛盾纠纷。

　　“楼上家的天花板漏水，水都浸到我房子来了，导致我家天花板出现水印和开裂。找了好多次让他去维修，一年过去了，到现在都没修。”8月19日，华侨城综合警务站在组织社区群众的警民议事中，华侨城小区群众王先生反映与邻居发生纠纷。因维修问题双方未达成一致，王先生将下水管道堵塞，造成楼上住户用水困难，双方矛盾进一步激化，问题解决不了，求助民警。“住在一栋楼，能当邻居是缘分，有啥事情好商量，不能因为一点小事情伤了和气……”责任民警立即联系综合警务站联动调解员，于当天下午将双方当事人约至综合警务站调解室进行调解，经过多次反复调解，双方终于达成一致，协商解决此事，当事人还送上了锦旗对调解员的工作表示感谢。

　　在组织社区内物业服务企业的警民议事中，华侨城小区物业经理反映工作人员缺乏安全防范意识，对社区巡逻及消防设施检查维护的相关业务不熟，希望民警提供培训。当期民警议事活动责任民警立即作出答复，联系警务站社区民警及专职消防员于当天下午开展了培训。培训过程中，民警及专职消防员充分利用警务站的各项设施开展了社区巡逻、消防培训。培训过后，相关责任民警与物业经理达成一致，定于每月1次为其工作人员开展相关培训。

　　自警务站成立以来，已调解了各类纠纷34起，召开了3次警民议事会，征求群众意见30多条，开展交通宣传6次，消防宣传培训21次，取得了良好效果。

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　　华侨城社区综合警务站在原有社区警务室的基础上，整合治安、户籍、消防、交警等相关公安机关业务资源，共派驻2名民警、1名专职消防员、1名医师、1名照相工作人员、2名窗口服务人员。共设置9个功能模块，其中一楼设置巡逻备勤室和微型消防站，二楼设置便民服务大厅、视频监控室、群众接待室、民警办公室、消防宣传体验室、交警照相体检室、调解室等，具有“全天候自助服务、直观式互动体验、一站式安防展示、智能化社区防范”功能。主要包括“四室一厅”：视频巡控室用于整合辖区监控资源，对辖区要害部位、街面重点治安场所开展视频巡查;宣传体验室以“防盗抢、防诈骗、防火灾隐患、禁毒”等为主要内容，设置法律法规宣传角，定期向群众普及常用的法律知识;调解室邀请1-2名人民调解员入驻，调解民间纠纷、因民间纠纷引起的治安案件及轻微刑事案件中涉及的民事内容及其他矛盾纠纷;巡逻备勤室成立由各小区、大型企事业单位保安组成的巡逻队，将巡控区域网格化，加大对可疑人、车、物的盘查力度，加大对现行犯罪的打击力度;便民服务大厅，设立治安、户政、消防、交警四个窗口，分别开展简单便民的相关公安业务。