大众网·海报新闻记者 张艺珅 通讯员 王鸿骞 淄博报道

　　为进一步优化税收营商环境，提升纳税人缴费人满意度和获得感，国家税务总局淄博市博山区税务局深入贯彻落实两办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，坚持 “四个有人管”的工作理念，竭力解决纳税人缴费人遇到的税费痛点难点，着力打通税费服务“最后一公里”。

　　多措并举，政策宣传广覆盖

　　博山区税务局对减税降费政策开展多举措特色宣传辅导，努力提升政策宣传的覆盖面，通过多样化的宣传方式，推动政策红利应知尽知。

　　制作彩页广泛宣传。制作各类宣传彩页向纳税人缴费人发放，如小微企业“六税两费”减免政策解读、阶段性缓缴社保费政策问答、便利特殊人员纳税缴费政策活页等，以图文并茂、简单明了的方式，向纳税人缴费人宣传税费政策、解答疑难问题。

　　深入企业精准宣讲。通过线上线下并行的方式，分行业、分类别定期向辖区内企业开展税收优惠政策宣讲，结合企业发展现状和实际需求，精准滴灌，确保政策红利落实到位，为企业创新发展提供“顾问式”支持。

　　设置团队答疑解惑。在办税服务厅增设减税降费咨询岗，设立专业导税团队和纳税辅导员，确保纳税人缴费人的问题能及时解答，事项及时办理。同时发挥税收大数据作用，及时提醒，耐心辅导，确保政策红利应享尽享。

　　一次办好，周到服务贴心享

　　为了更好地服务广大纳税人缴费人，博山区税务局提供更加精细化的服务举措，促进“一次办好”改革迈上新台阶。

　　“延时”服务，减少跑腿次数。根据工作实际，转变工作方式，主动提供“延时”服务，切实解决纳税人缴费人的急难愁盼之事，实现与纳税人缴费人作息时间的有机衔接，减少纳税人缴费人的跑腿次数。

　　“限时”服务，提高办理效率。对于即办事项范围内的业务，即时受理、即来即办、即办即走；对于非即办事项范围内的业务，规定办结期限，并将结果及时告知纳税人缴费人，提高办事效率，缩短纳税人缴费人的等待时长。

　　“预约”服务，错峰节省时间。针对纳税人缴费人反映的办理契税时间错不开等情况，建立电话预约、网上办税平台预约、微信预约等多渠道预约服务，以最短的时间为纳税人缴费人办结涉税费事项。

　　下一步，博山区税务局将持续加大税费政策宣传力度，确保政策红利应享尽享，同时不断提高服务质效，打造和谐温馨高效的办税环境，不断提高纳税人缴费人的满意度和获得感。