大众网·海报新闻记者 张艺珅 通讯员 苏杭 淄博报道

　　9月20日下午，一名纳税人将一面写着“尽职尽责·一心为民”的锦旗送到了国家税务总局淄博市博山区税务局办税服务大厅，对不动产窗口税务工作人员耐心细致、尽职尽责的服务表达了衷心感谢，对博山区税务局高效服务和高度责任感表达了诚挚赞扬。

　　据悉，张女士最近新购入了一套二手房产，在计算个人所得税时依据政策本应可以享受原值抵扣，但卖家丢失了原始发票无法提供凭证，让张女士很是无奈。不动产窗口税务工作人员梳理了事情的来龙去脉后，第一时间向领导进行了汇报，经过税务骨干们多方努力，最终在房地产商的档案中找到了原始发票的留存联次，帮助张女士顺利完成了抵扣，享受到税收优惠减免五千多元。

　　“那么久之前的发票丢了，我自己都觉得希望渺茫准备放弃了，没想到反而是我们税务干部这么上心，想方设法帮我把难题解决，简直是把群众的事情当做自己的事情来办，真的非常感动！”张女士激动地说道。

　　服务纳税人是税务部门的职责，帮群众排忧解难更是税务部门义不容辞的责任。下一步，博山区税务局将再接再厉、不忘使命，持续提升纳税服务的深度、广度和精度，不断提升纳税服务质效，全面提升纳税人满意度和获得感。