大众网·海报新闻记者 于圆圆 通讯员 苏杭 淄博报道

　　“远程帮办代办这个形式好，以前电子税务局操作遇到问题，电话里描述不直观，现在打个视频电话，指哪点哪，几分钟就指导我把事情办了，以后遇到新业务也不用跑大厅学了！”谈及国家税务总局淄博市博山区税务局的远程帮办代办服务，博山区双福建材店的于会计竖起了大拇指。

　　为进一步落实好“多走网路，少跑马路”工作理念,优化纳税服务，博山区税务局推出“远程帮办代办”服务，为纳税人缴费人提供同屏辅导、在线帮办等“客服式”税收精细服务。采取实时视频形式，在线与纳税人无障碍沟通需求和诉求，着力解决纳税人缴费人因不熟悉电子税务局功能而发生操作错误、耗时过长的情况，将手把手近距离的导税服务升级为更加智能、便捷、安全的“非接触式”办税，有效提升了办税便利度，降低了征纳成本，真正让纳税人缴费人体验到“足不出户”办税，是“非接触式”办税的新突破。截至目前，已提供“远程帮办代办”服务56人次。

　　下一步，博山区税务局将持续开展“春风行动”，深入推进办税服务转型升级，不断激发市场主体活力、拓展成长空间，办税缴费提速增效，提升纳税人缴费人满意度和获得感，持续优化税收营商环境。