大众网·海报新闻淄博4月20日讯（记者 亓超 通讯员 翟佳 王旭）近年来，博山区池上中心卫生院始终把提升群众看病就医满意度作为卫生健康重点，针对群众反映的“医疗水平差、城乡差距大”、“看病不方便”等问题，多次召开专题会议分析研究，结合医院工作实际，采取多项措施，大力提升群众看病就医满意度，取得了初步成效。

　　医疗服务质量再提升

　　为住院病人提供夜间天然气集中供暖至4月中旬。受地理环境影响，池上镇昼夜温差大、夜间格外寒冷，和城区相比能低达6度，甚至更多。住院病人多为老人，受年龄、疾病各方面影响，晚上休息大都有睡热炕或通电热毯习惯，为了让大家有一个良好的住院环境，医院为在院病人免费提供晚间供暖服务至4月中旬。

　　为辖区瘫痪在床病人提供免费上门导尿、插胃管等服务。医院家庭医生服务团队在下村入户开展工作时发现有些村民因身患重疾瘫痪在床，生活质量较差。这些病人大都是长期导尿、插胃管，他们最大的困难就是出门就医不便，无法及时更换尿管、胃管，在了解这一情况后，家庭医生主动承担起了上门送医送药、导尿、插胃管等服务。

　　公共卫生服务质量再提升

　　圆满完成疫情期间疫苗补种工作。新冠肺炎疫情爆发以来，为保障辖区居民身体健康，有效阻断新冠肺炎病毒传播，根据上级要求，医院暂停疫苗接种工作，目前疫情防控取得阶段性胜利，医院于3月初逐步恢复疫苗接种工作。为保障及时、安全、有效完成疫苗补种工作，采取每周周一至周六全天接种、分时段接种、统一电话通知预约接种时间等方式，经过一个多月的努力，截止目前，已全部完成漏种儿童疫苗补种工作。

　　开展线上讲座，助力妇幼健康教育工作开展。打造线上阵地 守护群众健康，医院在做好疫情防控工作的同时，也致力于加强辖区居民的防疫安全教育和健康管理。为保障广大妇女在疫情期间的身心健康，不断提升健康教育水平，引导群众树立正确的健康行为和生活方式，降低疫情引起的健康风险，提高健康守护和健康支持能力，池上中心卫生院开展由妇产科、公共卫生科联合主持的线上妇幼健康教育讲座，八十余名群众通过手机、电脑收听收看了讲座。

　　顺利完成聂家峪村健康服务点建设。为落实解决偏远山村无卫生室看病难、看病远的问题，积极协调政府、村居，在区卫生健康局的指导、帮助下，顺利完成了聂家峪村健康服务点的选址和建设工作，下一步，将利用家庭医生团队和乡村医生定期开展“空白村”健康服务点巡诊工作，为偏远山村居民提供基本医疗和公共卫生服务，进一步提高群众看病就医获得感和满意度。

　　健康扶贫措施再落实

　　100%不折不扣落实贫困人口就医优惠政策。严格执行“博山区健康扶贫三大纪律八项注意”，专门定制了“两免两减半”、“先诊疗后付费”贫困人口就诊专用印章，从病人入院第一个环节开始，强化责任、逐一排查明确贫困人员身份，贫困人员的门诊病历、门诊结算单据、住院证、一览表、床头牌等都作了明确标识，严格执行落实贫困人口在定点医疗就诊“两免两减半”、“先诊疗后付费，免收住院押金”、“一站式结算”、“住院减免自费的10%”等健康扶贫政策。一遍一遍、耐心细致的为贫困人员讲解健康扶贫政策，让他们切切实实感受到党和政府的关怀。

　　全员动员，深入开展健康扶贫千家万户大走访。按照上级文件精神，深入开展“健康扶贫千村万户大走访”活动。家庭医生服务团队为贫困群众进行量血压、心电图、B超等健康检查，询问他们的既往病史、给予用药指导，制定个性化治疗方案。

　　作为基层的乡镇卫生院，职责就是为辖区居民提供健康服务，如何把健康服务做好、做细、坐实、做到老百姓心坎里，永远是医院前进的目标和努力的方向。下一步，医院将以“提升群众看病就医满意度”专项活动为契机，不断提升医疗服务质量和服务水平，以公共卫生服务和家庭医生签约服务为抓手，深入开展各项工作，做老百姓心目中合格的、满意的健康守护者。