大众网·海报新闻记者 董玉歌 邓云鑫 通讯员 崔润佳 淄博报道

　　中国太保寿险淄博中心支公司作为一家负责任的保险公司，努力践行社会责任，以客户为中心，秉承“用心承诺，用爱负责”的公司诚信文化，持续改善客户体验，以真情回馈每位客户的信任。

　　人勤春来早，奋进正当时，张店支公司业务部经理李双，用她的专业、勤奋以及认真负责的工作态度不断赢得客户的信任。某客户在2020年初通过经理李双介绍投保太平洋寿险一款医疗保险。客户投保时也是本着花钱买健康的心理，但在2020年9月去医院取原外伤骨折内固定物时，因疫情原因，住院需要做肺CT与核酸检测。肺CT显示左肺上叶占位，后确诊肺癌。虽然客户有社保，但是持续、高额的治疗费用还是让客户及家人感到巨大的压力。

　　李双得知客户情况后，主动上门协助办理理赔，通过微信公众号为客户提交报案申请；并多次到医院和社保为客户核实相关资料。截至2021年4月份共申请理赔8次，由于出险后报案及时，服务到位，资料齐全，申请后基本当日即赔付，已赔付19.9万元人民币。客户病情得到控制，后续治疗也有了保障。病情好转后客户又开了饭店，这是他得病时没有想到的事。该客户表示，非常感谢李双专业、细致、热情的服务，更感谢公司的理赔服务，能在一次又一次的化疗时，没有因费用的问题中断治疗。因自己亲身经历，客户对李双的服务和公司的产品及理赔十分认可，一直向自己身边的亲朋好友分享他投保和理赔的经历。

　　2021年是中国共产党成立100周年，是“十四五”规划的开局之年，也是中国太保迈入而立之年的里程碑时点，新征程开启之际，中国太保寿险淄博中心支公司将始终围绕国家战略，聚焦转型发展，长期坚持对行业健康稳定发展规律的尊重，长期坚持以客户需求为导向的服务理念，长期坚持以转型变革为提升高质量发展能力的路径，不断提升客户体验，全力打造责任、智慧、温度的“太保服务”。