半年八千万次服务!中国人寿寿险公司上半年保单服务报告新鲜出炉

2018-08-02 17:40:00 来源: 大众网淄博频道 作者:

  大众网淄博8月2日讯 近日中国人寿寿险公司上半年保单服务报告新鲜出炉。

  一、心·服务

  我们用心对待每一张保单,

  2018年上半年,我们

  总共为客户提供8362万次保单服务,相当于日均为客户提供46万次保单服务。

  新单承保件数:3821万件,相当于加拿大人均1张保单。

  寿险有效保单2亿件,相当于日本人均1.5张保单。

  保全服务量:3422万,相当于每天提供19.2万次变更信息,给付服务。

  理赔量:627万件,相当于每2.5秒就为一个客户送去保障。

  赔付金额:195亿元,相当于每分钟向顾客支付7万元。

  二、欣·体验

  真诚感知客户需求,只为提供舒心体验

  1、随心借

  借款,也能如此轻松!

  ——易操作,到账快,享安心!

  上半年借款规模达699亿。

  客户10次借款,9次选择“随心借”!

  2、瞬时赔

  上半年,为123万客户提供快速赔付!

  客户z先生,从拿出手机申请理赔到赔款到账

  ——仅用5分钟

  3、空中投保

  线上客户,随时随地

  上半年,空中投保共445万件。

  三、新·技术

  科技助力保险,便捷尽在掌握

  1、智能机器人,能听会说,还能办业务

  已登录13家地市,月均接待客户8000余次,语音交互近6万次。

  2、国寿e宝,客户的自助平台

  上半年,为客户提供1500万次线上保单服务。

  3、国寿e柜,一个Pad就是一个柜台

  上半年,为客户共计提供178万次服务。

  四、馨·理念

  你运动,我赠险

  运动+保险,健康新生活!

  活动上线首月:

  7000+客户积极报名

  14万点击量

  送出保障千万元!

  活动规则:购买中国人寿指定险种且保费达标,坚持每月有20天步数达到8000步,即可每月获赠保额1万或2万元的一年期重大疾病保险!活动详情请咨询我司业务员。

初审编辑:李玉梅

责任编辑:王盈盈

相关新闻
推荐阅读