张店农行营业部为客户解燃眉之急

2018-04-16 11:00:00 来源: 大众网淄博频道 作者: 董玉歌
  大众网淄博4月16日讯 近日,一位老大爷来到张店农行营业部向工作人员诉说他的苦衷,原来他的儿子在三年前去世了,一直由他替儿子还着房贷,卡是孩子的名字,之前孩子的信息就需要治理了,在柜台已经提示五次无法办理业务,了解到情况比较特殊,工作人员每次都是帮助老大爷在ATM上存。但这次来是最后一次还款了,马上房贷就到期了,个贷中心工作人员说要到柜台上存正好的钱,不然多余的就取不出来了,但现在问题是老大爷在柜台上存也存不了,我们的工作人员经过与主管协调,对老大爷进行信息核实,最终为老大爷的儿子进行了信息治理白名单的维护,成功帮老大爷存上了钱,还清了贷款。老大爷感激不尽,连连夸赞农们是为老百姓办实事的负责任大行。

初审编辑:李玉梅

责任编辑:袁菲菲

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