大众网淄博11月16日讯 近日，一位客户来到农行城东分理处大厅内寻求帮助。原来，他的母亲最近突发疾病卧床不起，急需住院治疗。在这危急的关口，母亲多年来存钱的存折竟然找不到了，看病救人的钱一时取不出来，这可急坏了全家老小，纷纷发动将家里翻了个底朝天也没找到。了解到相关情况后，网点主任亲自带人上门服务，核实相关情况，并为该客户开通绿色通道，第一时间补发了存折并及时将钱取出，顺利帮该客户渡过了难关。
拿着到手的救命钱，该客户十分感动，对工作人员的服务做出高度评价，表示“没想到农行的服务这么好，效率这么高。困扰我们全家的大难题来到农行之后迎刃而解，多亏了你们这么负责任，有爱心，让我母亲能够及时得到治疗，我代表我们全家向你们表示衷心的感谢！”
