初审编辑:马鑫
责任编辑:李晓雨
坚定发展方向,以三级联动为基础,维护责任到人。分行私人银行中心将全行发展目标同步下达到各支行,并进一步细化分解落实到网点,把存量私人银行客户的维护责任层层落实到人,逐户跟进维护。一是建立目标客户推荐制度。分行要求每个网点在对辖内潜力客户和他行目标客户仔细分析基础上推荐目标客户.在确定目标客户后,一方面由省行私人银行部、分行私人银行中心和支行共同制定营销策略,逐户落实,利用私人银行专享产品不断外挖客户,提高营销成功率;省行私人银行部、分行私人银行中心、支行三级对接,发掘客户需求点,不断提升客户资产与规模。
是加大业务支持和督导力度。结合总省行的重点工作指导和支行的实际工作进展,分行私人银行中心制定下发“季度重点产品营销工作指引”等简明业务材料,督导支行客户提升”有目标”,产品销售”有重点”,指标完成”有计划”。在遇到营销难度较大的客户时,由省行私人银行部、分行私人银行中心共同协助客户经理为高净值客户做资产配置方案,为支行、网点的业务发展提供支持。同时,分行私人银行中心对每期私人银行专享产品销售、高净值客户增长、客户签约进度等指标进行定期通报,以工作简报的形式及时报道好经验、好做法,起到了较好的效果。
以产品优势为突破,提升客户综合贡献度。私人银行专享理财产品是争揽高端客户和维稳客户资产的利器,淄博分行不断完善产品营销机制,根据客户需求以资产配置方案为切入点,不断加大私人银行专享理财产品销售,扩大了私人银行业务的市场影响力和社会知名度。
是做好产品的学习培训。在日常工作中,私人银行中心认真分析每期产品的特点和目标客户群,及时沟通,协助支行共同做好产品销售和客户预约工作。支行行长、网点主任、客户经理全员营销,全行上下齐行动,有效提升了私人银行理财产品的覆盖率。在10月份的省行重点配置产品PBZP13F8(一年期货架)中,淄博分行单月累计销售3.3亿元,完成省行重点配置计划的109.8%,仅此一项便服获得省行329万中收奖励.二是有效利用私人银行专享理财产品提升高净值客户资产。从目前高净值客户资金流转情况看,资产较为稳定的高净值客户绝大部分都购买了私人银行理财产品,通过配置私人银行产品有效的实现了对客户的维稳。
以非金融活动为切入点,丰富私人银行服务内涵。淄博分行采取上下互动的方式,从金融、非金融不同方面对客户形成全面的维护服务体系。借助中秋走访时机,分行行长直接参与5000万潜力极高净值客户的走访、维护,支行一把手走访2000万超高净值客户,取得了良好的成效。各支行在私人银行客户的营销上实行一把手负责制,保证业务开展有序推进。
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