大众网淄博8月31日讯 近日有位客户到张店农行南定支行存零钱，由于零钱太多，导致其他客户等待时间过长。等候办理业务的客户慢慢开始有了急躁情绪，埋怨不断，存零钱客户听到后很不满，随即两个人发生口角。我行大堂经理上前劝说，但存零钱客户不依不饶，当场拨打95599投诉我网点。我行工作人员耐心与该客户交流沟通，得到了客户的理解，客户表示歉意并主动撤销了投诉。

　　农行各项业务繁多，平日办理业务的客户也络绎不绝，很多业务比较繁琐，可能会导致客户的不快。在这种情况下，我们应当加强服务水平，多与客户沟通交流，让客户理解，用饱满的热情迎接每一位来办业务的客户。