大众网淄博7月13日讯 近日，淄博张店农行大观园分理处的营业厅迎来了一位怒气冲冲的客户，该客户进门后在大厅里就高声吵闹非常激动，声称在柜员机取出来假钞，见此情形，大堂经理和网点主任赶紧放下手头的工作，上前询问事情的经过，因该客户高度耳聋，大堂经理不断用笔书写同其进行沟通交流，讲明我行ATM均通过检验才能配钞，不存在假币的可能，并询问客户外出活动是否与陌生人接触等情况。同时配合内部将客户的取款记录冠字号码进行搜索查找，证明不是从我行ATM取的，在员工耐心解释和明显的证据面前，客户心服口服表示满意，同时工作人员也借机对大厅的客户进行了必要的风险防范提示，反假防范，人人有责。