客户粗心大意丢手机 张店农行热心帮找寻

2017-05-24 15:41:00 来源: 大众网淄博频道 作者: 董玉歌

  大众网淄博5月24日讯记者 董玉歌) 近日,农行淄博城东分理处热心帮助客户找回丢失的手机,受到客户的称赞。 

  5月15日清晨伊始,一名男性客户焦急地来到农行淄博城东分理处寻求帮助。原来该客户于上周五傍晚在自助设备取款时不慎将刚刚购买的手机遗留在ATM上,待发现时机器早已不翼而飞,期间该客户多次拨打手机也无人接听。 

  了解相关情况后,网点主任立即安排专人查看当日录像,找寻线索。经查看录像发现,手机被随后的客户取走。由于该客户发现手机后随即中止办理取款业务,未留下任何账户和身份信息,给找寻带来很大困难。 

  为了帮助客户解决实际问题,网点主任和运营主管反复仔细查看录像寻找蛛丝马迹,终于通过门口的高清摄像头成功获取该客户的车牌号码信息,依靠这一线索成功帮助失主找回手机。客户对此高度评价,称赞农行不愧是有社会责任感,为老百姓办好事办实事的国有大行! 

初审编辑:马鑫

责任编辑:袁菲菲

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