大众网淄博5月10日讯（通讯员 郭秀娟） 近日，农行淄博张店支行大堂柜员刘丽丽为客户讲解防诈骗知识，及时化解客户受骗风险，受到客户的赞许。

　　时值中午，一位年轻小伙急冲冲走进营业大堂，直径向贵宾窗口走去。该行柜员刘丽丽热情接待了客户，询问客户有什么需要帮忙？客户把自己的手机递进柜台，问道：“你帮我看看，我真的能办5万元额度的信用卡吗？”柜员刘丽丽接过手机一看，客户收到一条自称是农行的短信，内容大致是“尊敬的农行客户，根据你的银行流水账单，可申请一张白金信用卡或提升固定额度5万元，请致电020-29015442办理。”凭借职业的敏感性，刘丽丽断定这是一条诈骗短信，于是详细的跟客户解释道：“老师，这是一条诈骗短信，千万别上当。第一，我们农行发短信办信用卡不会直接告诉你能办多少额度。第二，我们都会告诉客户网点的具体地址，让客户来网点咨询并告诉客户营销人员的名字。你收到的这条短信一看就是骗人，是诈骗短信，千万不要打电话过去，你要想办信用卡，可以来网点咨询。”小伙听了以后，连连点头，对工作人员热情周到的服务、专业友善的提醒表示赞许。