大众网淄博3月21日讯(通讯员 侯睿瑜)3月19日晚上9点左右，农行淄博张店支行营业部客户经理接到王先生的电话，称其网银在营业网点运行正常，但在家里电脑上无法正常使用。在多次电话指导操作无果后，该行客户经理推测问题根源在于客户电脑的运行环境。王先生称当晚必须将近百万元货款转账给供货商，否则会影响自身经营和信誉。

　　该行网点主任得知后，本着“客户至上 始终如一”的服务理念，立即联系就近工作人员一同上门服务。经过一番操作，网上银行得以正常运行，并成功办理业务。王先生对该行工作人员的服务水平和敬业精神大为赞赏，急欲馈赠物品表示感谢，该行工作人员婉言谢绝。