大众网淄博3月17讯(通讯员 侯雪)近日上午，一位老大爷步履匆匆地走近农行淄博世纪路支行营业室。该行大堂经理询问得知，老大爷想使用掌上银行转账，但昨天晚上操作多次，始终不成功。于是，大堂经理请老大爷现场演示操作，积极协助解决问题。真是人老心不老，该客户熟练地连接上该行免费wifi网络，打开掌上银行，进入到转账界面，操作到最后一步，要输入“动态口令”时被难住了。大堂经理询问老大爷有黑色的“K令”吗，为保障账户资金安全，转账金额超过一万元需要使用。大爷愣了一下，随即从口袋里掏出一个“K令”，说原来是这个啊。然后，自己根据系统提示，成功完成转账。通过聊天得知，老大爷今年87岁了，经常给女儿转账，以前都是小额的，昨天有一笔大额资金，于是犯了难。老大爷说，农行一直是自己最信赖的银行，家里所有的钱都在农行，农行的网上银行“K宝”都是随身携带，后来掌上银行方便了，就一直用掌上银行，觉得非常方便、快捷。