【中石油淄博公司精英风采】张娜：最强能效燃油宣传手

　　张娜是淄博77加油站经理，对于宣传推广能效燃油，张娜是个能手，凡是她接待的客户，几乎都选择了加能效燃油。她是怎么做到呢。按照她的话说就是将能效燃油的特性转变为通俗易懂的语言，让客户易于接受。当然，说起来容易做起来难，我们还是亲自感受一下她是如何接待客户宣传能效燃油的吧。

　　一辆白色现代驶入77站，张娜连忙迎上前去。

　　张娜：您好，欢迎光临，请问您加什么品号的能效燃油，加满吗?

　　客户：我加92号汽油就行，能效燃油是什么油?

　　张娜：能效燃油是中国石油在国五基础上改进配方进行创新的产品，现在92号汽油也是能效燃油，加质不加价。

　　客户：我以前没加过能效燃油，不会对车有损伤吧?

　　张娜：不光不会，同时还有很多好处呢。通俗点说能效燃油最大的作用在于保养发动机、清除积碳、降低磨损，随着汽油成分里硫含量的不断降低带来的却是磨损的加重，但是能效燃油在里面加入一种创新产品也就是一种润滑剂，充分的保护了我们的发动机，降低了发动机的磨损。

　　客户：奥，原来是这样，听起来不错，那就试试吧，给我加满吧。

　　张娜：好的，92号中国石油能效燃油加满，请稍等。

　　客户：刚才你为什么说中国石油能效燃油?

　　张娜：哦，是这样的，能效燃油只有在中石油的加油站有售，在别的加油站你是买不到能效燃油的。

　　客户：原来如此，能效燃油真有你说的那么神奇吗?如何能够体验能效燃油的效果。

　　张娜：别着急，马上为您加满。您现在就可以从两个方面体验一下：第一当您踩油门的时候能感受到比以前轻松很多。第二：刚才我在打开您爱车油箱盖的瞬间听到“嗤”的一声油气，可以说扑面而来，而到下一次这种现象会减轻很多。当然，能效燃油的优点在您体验过一段时间后你才能充分地感受，欢迎您以后常来，到时候您可以给我们说说的您的使用体验。好了，先生92号中国石油能效燃油已加满，共加注275元，请收好您的卡。

　　客户：恩，不错，回头到单位我也给同事介绍下。

　　张娜：稍等，老师赠送您两个环保袋，同时给您带上几份宣传单页，麻烦您到单位给我们好好宣传一下。

　　客户：没问题，包在我身上，再见

　　张娜：再见。欢迎您再来下次，体验中石油能效燃油。

　　看张娜接待客户推介能效燃油特别的容易。不过“台上一分钟，台下十年功”，对于能效燃油，张娜可是仔细的下了一番功夫。“能效燃油的上市为我们在现场开口推销提供了机会，但是在介绍推广能效燃油的时候单纯用能效燃油的特性说给客户听可能效果一般，这就要求我们将能效燃油的特性转变为通俗易懂的语言，重要的是倾听体验过能效燃油的客户自身带来的感受，将这些感受总结起来讲给新客户听，新客户对于能效燃油接受起来也就容易多了，这时给客户提出加满能效燃油体验一下，客户都会同意。这样，能效燃油销量自然也就上来了。”张那说。

　　能效燃油，只要用心，销售就会水到渠成。(山东销售淄博分公司 薛东强)