首倡家庭健康新生活 平安人寿第21届客服节迈入3.0时代

　　大众网淄博5月30日讯（记者 徐建彬）日前，平安人寿移动平台“平安金管家”APP完成了“平安行”、“绿行家”、“欢乐秀”三大项目的线上布局，这也标志着平安人寿第21届客服节正式开幕。据悉，本届客服节依托“平安金管家”APP开展，4000万用户将有机会通过上述三大主题活动，享受到“家庭健康新生活”的全新体验，这也呼应了今年国际家庭日“家庭、健康生活与可持续发展”的主题。 上述三大主题活动都将在“平安金管家”APP上展开。“平安人寿”APP 4月正式更名为“平安金管家”，目前注册用户已超过4000万。健康管理服务作为“平安金管家”上的核心模块，提供以家庭医生为核心特色的服务内容，主要涵盖在线轻问诊、健康资讯、健康习惯、健康测评和健康商城五大功能，近期使用上述服务的用户已突破2000万。

　　平安人寿总经理助理李文明表示，改革开放近40年来，中国家庭普遍看重财富的积累与传承，往往忽略家庭健康的管理与教育。2016年将是中国家庭健康新生活时代的元年，平安人寿将利用广阔开放的移动平台，协助客户管理家庭健康，进而促进社会的和谐发展与全面进步。

　　据悉，平安人寿客服节始创于1996年，是业内第一个以客户服务为主题的活动。平安人寿相关负责人介绍，今年的客服节将以“平安金管家”APP为核心入口，全面实现“掌上互联”，顺利完成1.0时代到3.0时代的升级。即从单一线下服务的1.0时代，到以线下为主、线上网络服务为辅的2.0时代，升级到目前依托移动互联网、提供全天候服务的“永不落幕的掌上客服节”3.0时代。