大众网·海报新闻记者 孙奉娟 通讯员 刘小芸 淄博报道

　　近日，山东健康集团淄博医院消化内科护士站内，淄川的杨女士和杨先生姐弟俩把一面写有“视病人如亲人 良好医风医德”的锦旗和大红感谢信送到医护人员手里，以此表达对医护人员的感激之情。

　　姐弟俩的父亲于今年4月查出肿瘤晚期，先后6次在消化内科住院。其间，弟弟杨先生在内蒙古工作，母亲常年高血压，身体虚弱，平常主要由姐姐杨女士一人照顾父亲。医护人员看在眼里，对患者给予格外照顾。

　　10月27日早，母亲在外出买早餐的途中被电动车撞倒造成骨折。弟弟身在千里之外，父亲情况不好，母亲又受伤卧床，杨女士身上的责任陡然加重，几近崩溃。“这个时候我分身无术，又要照顾住院的父亲，还要照顾在家卧床的母亲，疲惫加焦虑，特别痛苦。”杨女士说，这个时候是医护人员及时伸出援手，主动帮助照顾患者的生活护理和心理疏导，为家属分忧解难。

　　“我们几乎是每个月就来住院一次，也和医护人员成了朋友关系，每次听到‘杨大爷长杨大爷短’的问候和开玩笑，我父亲特别开心。”杨先生说虽然是病情晚期，但他父亲的体重没减反增，心情也保持舒畅状态，作为子女这是他们最欣慰的。

　　11月9日下午，杨女士的父亲病情突然恶化，送往医院时已呈休克病危状态，经医护人员全力抢救，还是未能挽留住老人生命。

　　在抢救期间，因为疫情防控需要，身在内蒙古的杨先生驱车回家后被隔离在方舱，医院内只有杨女士一人面对生离死别。“当时六神无主，特别焦急和无助，这个时候又是医护人员处处帮我考虑帮我做好临终照料，让我一下子有了安全感。”杨女士说此时的“雪中送炭”使她万分感激。

　　在办理老人后事完毕，杨女士与弟弟一起带着母亲的嘱托，特来该科表示感谢，“这感谢信和锦旗不足以表达我们的内心感激，只是用此种方式来感谢百年医院的仁心医术和真诚服务。”杨先生说道。

　　以心换心，以情暖情，山东健康集团淄博医院医护人员用实际行动诠释医者仁心，铸就了和谐的医患关系，这也将激励他们更好地为患者用心服务，用情护理。