带着微笑上路

　　很多人都说，护士是人间的天使，用温暖的心守护着生命，美丽圣洁。但现实生活中，护士们抛开“天使”这个词，大家想到的就是严肃一丝不苟的工作人员。　　

　　2015年9月份北大医疗鲁中医院疝诊疗中心成立，我们护士姐妹们从不同的科室聚到了一起。大家面对这份特殊的职业，每天都用十足的精神面对工作，严谨一丝不苟，但却忽视了最重要的一点：“微笑”。　　

　　曾以为解决患者的痛苦需要的是高端的技术，但2月1号发生的那件事情历历在目，让我深深的体会到：为什么“微笑”就是最美的语言。那天和往常一样我来到科室，换好衣服。今天我的班是责任护士。交接完班后，开始为病人输液。5床王大爷是一位双侧腹股沟疝的患者，75岁，老年男性。年龄的原因，他有点耳背，反应迟钝，今天是术后的第一天。我推着治疗车进入病房为4床患者输液。这时王大爷问：“小雪，为什们不给我打针？我刚做完手术，怎么没有我的吊瓶？”我看王大爷着急的样子，立即解释说：“王大爷，您的这个手术是梁教授为您做的。咱们的手术是在局部麻醉下完成的，只需要手术当天输液，补充血容量。昨天咱们就下地活动和进食了，您的生命体征也正常。咱们科是快速康复病房，您今天就可以出院了”。没想到王大爷很生气的说：“连吊瓶都不给我打，我这是术后第一天，把你们的护士长找来！”我连忙的解释，可是王大爷就是听不进去。

　　这时我心中充满了无奈与委屈：无痛、快速康复，早日出院，对于患者是多好的事情，竟然不领情？解释了这么多，也没用，真是不讲道理。我压下情绪去求助护士长。我向护士长反映完情况，护士长马上就去了王大爷的床旁。没想到刚才脾气很暴躁的王大爷面对护士长，瞬间变成了小绵羊。看着他们彼此面带微笑的沟通着，我心里非常纳闷也非常委屈。护士长解释完后把我叫到了办公室，“小雪，你知道王大爷为什么会生气么？你们之间的沟通存在什么问题”？本以为护士长会严肃的“审问”我，看着面前和蔼可亲面带微笑的大姐姐,我紧张的心瞬间放松下来。我红着脸摇了摇头说：“解释也说的很清楚了，会不会是王大爷年纪的原因，有点糊涂”?护士长笑了笑对我说：“你解释的也很好，王大爷也听得非常清楚。但是你却忘了最重要的一点，患者面对枯燥的治疗，有一些焦虑的情绪是在所难免的。但我们要是微笑着面对患者的话，会使患者消除焦虑的情绪。一个最美的护士，拥有的不仅仅是高超的护理技术，还要有根植于内心的善良与悲悯，善意的对待患者，从心底深处同情患者。运用语言的力量，也就是良好的沟通，再加上微笑，我想王大爷会理解的。”我恍然大悟，看着面前面带微笑的护士长，我不好意思的低下头。　　

　　人们尊称护士为白衣天使，天使，原是上帝的使者，是送给人们和平和幸福的，是救死扶伤，实施人道主义精神的象征，是患者对生命的寄托，而我们在这个光环下又做到了多少。我们看惯了生离死别，可是多少人是第一次来到医院，又有多少患者承受身体上的痛苦时所需要的只是一个微笑与鼓励。南丁格尔说:“护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”这里的美主要就是心灵美吧！带着护士长的这些话我又投入到工作中，我微笑着为王大爷做出院指导，看着认真听的王大爷和蔼可亲的面对我，我的心情就像是春天一样。

　　微笑是没有任何副作用的镇定剂，让我们带着真诚的微笑上路，开启我们的春天之门。