王金虎：践行普惠金融，服务实体经济

　　各位网友大家好，您现在看到的是由淄博大众网推出的《银行行长在线》栏目。网友们可以登录淄博大众网、淄博大众论坛、淄博大众网微信微博、“山东24小时”新闻客户端等互动平台来进行提问，网友们也可以拨打大众网的热线电话0533-2868222来与我们的嘉宾进行互动交流。今天我们为各位网友邀请到的嘉宾是中国邮政储蓄银行淄博市分行行长王金虎，王行长，欢迎您。

　　各位网友大家好!

　　对我们广大网友来说，银行的工作充满了神秘色彩，但实际上，银行的工作与我们的日常生活可以说是息息相关的。在今天节目的一开始，为了让网友们对中国邮政储蓄银行淄博市分行有一个全面的了解，先请您介绍一下咱们拥有近百年历史的年轻邮储银行的一些基本情况。

　　邮政金融提供普惠服务有着悠久的历史。如果上溯到1898年大清邮政开办汇兑业务，邮政部门办金融已有上百年历史。110多年来，邮政金融一直走的是普惠道路，1919年成立的邮政储金汇业局，除办理储金、汇兑业务外，还办理保险、经营股票，抵押贷款等业务，当时储金局确立的宗旨就是“人嫌细微，我宁繁琐;不争大利，但求稳妥”。1986年恢复开办邮政储蓄业务，主要是为了方便百姓存、取款。

　　2007年，中国邮政储蓄银行正式成立，成立伊始，邮储银行就确立了服务“三农”、服务中小企业、服务社区的战略定位，自觉承担“普之城乡，惠之于民”的社会责任。2008年2月28日，中国邮政储蓄银行淄博市分行正式成立，我行以“特色办行、人才立行、科技强行、依规治行、文化兴行”的科学发展观为统领，以提升服务为目标，秉承“进步与您同步”的理念，在奋进中前行，在发展中超越，充分依托覆盖城乡的网络优势，致力于完善城乡金融服务，努力打造一流零售银行，全力支持淄博经济建设。

　　经过七年多的创新发展，淄博市分行网点布局、服务渠道更加优化，金融产品不断丰富，企业面貌焕然一新。从经办储蓄、汇兑等单一的个人金融业务发展到目前的以本外币储蓄存款、对公存款为主的负债业务;以国内、国际汇款、转账、银行卡、信用卡、代理保险、代理国债、代销基金、理财产品为主的中间业务;以协议存款、银团贷款、公司贷款、票据业务、小企业贷款、个人商务贷款、消费贷款、房屋按揭贷款、小额经营贷款为主的资产业务。服务渠道不断拓宽，相继开办了个人网上银行、企业网银、个人手机银行、微信银行、微博银行、电视银行等电子银行业务;增设查询机和存取款一体机等自助设备，体现了以客户为中心的服务宗旨，全心全力服务淄博经济发展和淄博广大的民众群体。

　　大家都知道，中国邮政储蓄银行依托自己独有的优势持续不断的壮大发展着。成立七年来，中国邮政储蓄银行淄博市分行是如何践行发展的呢?

　　淄博市分行自成立以来，在市委、市政府以及监管部门的正确领导和大力支持下，始终秉承“服务三农、服务社区、服务中小企业”的市场定位，切实履行普惠金融发展责任，持续加大信贷投放力度，七年以来，累计发放各类贷款200亿元，截至目前信贷结余42亿元。我行认真贯彻落实宏观政策，不断加大对小微企业的信贷投入，帮助小微企业解难题、保增长，今年以来累计向小微企业投放16.18亿元，小微企业贷款增量2.25亿元，小微企业贷款增速14.26%，同时，我行主动承担服务“三农”、推进城乡经济统筹发展的使命，把资源投向“三农”领域。积极开办新业务，满足地方发展资金需求，先后开办了专业大户和农民专业合作社贷款、保函贷、承兑汇票质押贷款、组合担保贷款、增信贷、小额循环贷、经营性车辆贷款、汽车消费贷款等。

　　近年来，邮储银行淄博市分行加大网点改造力度，改善服务环境，实施网点标准化流程，增强客户体验，提供更加专业、高效的金融服务。引导和培育公众客户电子金融消费，服务渠道进一步拓宽，全辖共布放ATM、存取跨一体机等自助设备191台，商易通4938台，POS机1270台;电子渠道替代作用进一步提高，手机银行、个人网银、电话银行累计注册客户分别达到26万户、33万户和35万户。大力开展惠农服务业务，全省首家试点发放“新农保”IC卡，我行累计发卡30余万张，先后投入约550万元。为改善农村支付服务环境，全年新增助农取款服务点1974户，为农村居民提供了金融便利。

　　听了您的介绍后，相信网友们对邮储银行淄博市分行有了一个初步的了解。“践行普惠金融服务实体经济”深入人心，那么接下来为大家介绍一下邮储银行淄博市分行近期的工作重点吧。

　　面临当前社会经济复杂多变、转型发展压力加大的形势下，邮储银行淄博市分行将继续认真贯彻落监管部门有关工作要求，按照省分行“打造队伍，强化一线，加快创新，严控风险，构建和谐”的20字工作思路，重点做好以下几个方面工作：

　　一是拓市场，抓转型。继续有品质的发展“好借好还”小额贷款业务，开展营销渠道建设，发展新型农业经营主体贷款，加强现代农业示范区特色支行建设，确保全年涉农贷款增速不低于各项贷款平均增速;消费贷款充分利用好当前有利时机，强化房地产开发商、房屋中介、汽车经销商等平台合作关系，坚持“抓大不放小”、“重点项目、重点维护”。加强流程梳理，精简手续，提高工作效率，实行限时服务，切实提高我行金融服务能力;小企业贷款要继续加强与政府部门合作，拓展PPP项目贷款、助保金业务。加大小微企业贷款投放力度，确保小微企业贷款全年实现“三个不低于”，继续加大保函贷、快捷贷营销力度，借助小企业信贷数据库，推动“1+N”营销活动，加快营销模式升级转变，关注企业担保圈现金流、经营前景、软信息等，促进小企业信贷业务稳健发展。

　　二是控风险、保质量。继续推进全面风险管理体系建设，强化区域、行业、客户群体、单一客户的信用分析，提升风控的预判能力;开展好机构和新业务风险评价，不断增强机构间、部门间风险管控的合力;主动实施风险贷款分类，做实资产质量;要认真开展“除隐患、提能力”集中整治活动，有效提升风险管理成效。

　　今年9月份是我们淄博市银行业金融知识服务宣传月，在前期采访您的时候我们了解到邮储银行淄博市分行为了确保“金融知识进万家”做了详细的活动计划，接下来请您为各位网友介绍一下此次活动的计划安排与具体实施情况。

　　为提高社会金融素质和金融知识水平，加强银行业消费者权益保护工作，淄博市分行按照淄博银监分局2015年“金融知识进万家”宣传服务月活动方案要求，9月份在全市范围内开展了送金融知识进万家活动，本次活动主题是“资金安全，信息安全”，以“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”为宣传口号，我行围绕财务管理、个人贷款、信用卡、借记卡、电子银行、自助设备六个方面展开宣传，以营业网点为主要宣传阵地，同时开展进社区、进学校、进商圈的主题宣讲活动，通过设立咨询台、组织金融知识讲座等活动，引导金融消费者增进对金融和银行知识的认识，合理使用银行产品和服务，帮助其树立正确的金融观念，远离非法集资，维护客户资金安全。

　　像之前您也提到，邮储银行淄博市分行以科学发展观为统领，确立了“特色办行、人才立行、科技强行、依法治行、文化兴行”的科学发展战略，谈到“人才立行”，在这里就为广大的网友介绍一下咱们银行的人才队伍建设情况吧。

　　淄博市分行现有员工750名，按照省行提出的以“强管理、强机制、强能力”为总体要求，以“内涵式发展、精细化管理”为管理理念，精细配置资源、强化服务意识、加强激励约束、提升人员素质，为全行经营发展与管理提供有力支撑。

　　一是制定网点人员配置标准，通过合理兼职、加大电子渠道分流考核等措施，将人员充实到网点大堂经理、理财经理和客户经理岗位，实现营业网点由交易操作向销售服务转型。

　　二是加大教育培训考核力度，促使员工业务能力提升工作常态化。制定年度培训计划，以加强银行从业资格考试和35岁以下青年员工考取信贷从业资格为切入点，加强我行信贷队伍人员储备，增强员工的自主学习能力，截止目前，我行银行从业公共基础通过率已达到88.2%，持有公共基础证书人员已达到577人。

　　三是建立完善职级晋升长效机制，拓展员工晋升空。上半年在全行范围内组织开展了星级柜员评定、客户经理等级评定以及柜员、客户经理、专业类人员职级晋升工作，全行220余名员工岗位职级得到了晋升，激发了广大员工提升业务技能、学习专业知识、提高综合素质的主动性和自觉性，增强了员工对自身职业生涯规划的自信心。

　　我们也深刻认识到，“人才立行”是更好的服务大众、服务社会的关键，也是银行长远发展的关键，树立金融企业“人才立行”是社会之需，更是自身发展之需!

　　今天您做客我们的《银行行长在线》首期节目，引起了众多网友的关注，那么邮储银行淄博市分行下一步的发展方向也成为了网友们关注的热点话题，在咱们节目的最后，让我们一起来了解一下邮储银行淄博市分行的下一步工作计划以及发展目标。

　　我行将继续围绕市委、市政府关于经济发展的各项决策部署，以服务淄博社会经济发展为己任，坚定发展信心，加快产品创新，加大贷款投放力度。继续秉承“服务三农、服务社区、服务中小企业”的市场定位。加快“好借好还”小额贷款发展，继续开展营销渠道建设，加快“五大平台”建设和农业龙头企业“走总部”进度。调整优化客户结构，充分利用智能资金池、公司信贷、小企业贷款等业务加强综合营销。加强与政府部门合作，拓展PPP、助保金业务，加大小微企业贷款投放力度，确保小微企业贷款全年实现“三个不低于”。今年我行计划新增各类贷款10亿元，切实推动新常态下淄博市地方经济又好又快的全面发展。

　　好的，非常感谢中国邮政储蓄银行淄博市分行行长王金虎做客访谈并回答网友所提出的问题。通过今天的访谈，让更多的网友了解了中国邮政储蓄银行淄博市分行“践行普惠金融 服务实体经济”的工作。中国邮政储蓄银行淄博市分行在奋进中前进，在发展中超越，成为淄博市金融机构中一支生力军。相信中国邮政储蓄银行淄博市分行有着这样一群时刻以客户为中心得银行工作者，将为淄博社会经济发展做出更大的贡献。感谢各位网友的关注，也感谢王行长做客今天的《银行行长在线》，我们下期节目再见。

　　感谢各位网友的关注，再见!