淄博高青经济开发区做好发展大文章

    运输和施工车辆往来如梭，各重点项目建设现场热火朝天，抓提升，提进度，赶订单……构成了一幅热火朝天的建设和发展画卷。
    这就是经济开发区，高青的希望所在。
    作为省级经济开发区，如何确保企业发展、项目建设和管委会服务的和谐互动，使这片繁忙而充满希望的土地永葆和谐、可持续发展的魅力？高青开发区管委会不断更新服务理念，为企业创造优质的发展环境、提供优越的发展空间、打造优良的发展平台是基础，用创新和服务换来了开发区蓬勃发展的良好局面，用实际行动印证了“服务就是生产力”的深刻内涵。
    近日，隆华化工董事长韩志刚一行，将一面题有“全力以赴推进项目，倾心尽力服务企业”的锦旗送到了经济开发区管委会主任卲珠泉手上，以感谢开发区在服务和促进建设中所做的努力，以及对企业发展的关心支持。
    经济开发区管委会主任邵珠泉告诉记者：“当前经济开发区的发展正处在爬坡上坎、打基础、蓄百劲的关键时期，构建和谐政企关系是立足之本。我们始终把企业作为发展主体，对用地及水、电、路配套等方面的问题，开发区各相关职能部门会各司其职，全心全意为企业发展提供优质服务，强力拓展服务职能、延伸服务渠道，以服务推进建设、以服务促进发展，开创企业与地方政府互促双赢局面。
    目前，开发区的服务企业发展方面已经形成了一整套较为规范和完善的制度，建立完善了“三项机制”，确立了“四个一”工作要求，全力打造“五个服务品牌”，以打造“山东省一流园区”为目标，不断推动开发区发展环境晋档升级。
    仅2013年，经济开发区就确定了重点建设项目15个，年产16万吨丙烯酸及酯项目将于10月竣工；富欣生物产业园项目，结晶麦芽糖醇车间主体已建成，正在安装设备，低聚糖车间主体基本完工，设备已订购，山梨糖醇项目部分车间设计完成，加氢车间图纸审查完毕，5月中旬已开工建设；蟠龙山热力项目主厂房主体已完工，35吨锅炉安装完毕，75吨锅炉完成试压，工程处于扫尾阶段；扳倒井白酒产业园、1000 万只发动机活塞/3000万只活塞用耐磨镶圈项目、20万吨煤焦油深加工等项目已破土动工，40万吨碳四改质项目正在办理有关手续。
    为加快开发区建设和发展，管委会成立了目标责任制考核领导小组，并通过与各局办责人签定责任书将工作目标层层分解到各局办直至每位职工，以此，加强内部管理，提升管理水平。同时，严格落实企业服务机制，针对区内重点工程、实体企业、在建项目分别制定相应服务制度，加强对企业的服务力度。管委会班子成员每个月带领相关人员对区内企业逐个进行调研，了解企业诉求，并对发现的问题拿出解决措施，切实帮助企业加快发展。实施了在建项目跟进制度，由管委会班子成员牵头，对各个项目分别组成推进服务小组，进行跟踪服务，促其加快建设速度，尽快投产达产。认真落实服务评价监督机制，通过召开入区企业联系会、向企业发放征求意见表、设置意见箱等方式，对各局办服务质量进行客观评估与监督，将评估分数与年终考核挂钩。同时，针对企业提出的意见和建议，各局办及时采纳，认真研究改进措施，使企业诉求能够得到尽快解决。
    在企业发展过程中，经济开发区管委会牢固树立“服务就是招商，服务就是环境，服务就是发展”的理念，一切以满足企业发展需要为出发点，打造“亲商、近商、便商、利商”的开发区形象。建立一个班子，成立由主要领导任组长，分管领导任副组长，各局办任成员的提升服务、优化环境领导小组，形成覆盖全区的工作网格。构建一个框架。以党政办为服务受理中心，将企业遇到的困难问题分解落实到各相关职能局办解决，形成职责明确、各线落实、工作到岗的“小中心、大服务”的格局。细化一套内容。细化从项目跟踪到签约报批，从开工建设到生产经营的一系列过程，每一个环节明确服务的责任科室、服务的具体事项。凡在开发区职责范围内的服务事项采取直接办理服务，超越开发区职责范围的采取协调办理和陪同办理服务。
谈起经济开发区管委会打造的“制度化、精细化、全天侯、零距离、无缝隙”服务品牌，开泰石化等项目负责人由衷的竖起大拇指。围绕改进工作作风、提高工作效率的要求，管委会按照制度化要求，制定和完善了十余项《开发区内部规章制度》，并对工作人员严格执行月考核。为做到精细化服务，对每一家企业的每个环节、每个事项、每个需求都落实专人一对一对应服务，做到有求必应，有事必办，有办必果。在为项目服务过程中，不管是工作日还是休息日，实行24小时服务制，急事急办，特事特办。具体工作中，开发区工作人员深入项目建设一线进行面对面服务，贴近项目进展，贴近企业需要，贴近客商个人衣食住行、子女读书等实际困难问题进行服务。凡是服务事项涉及多个局办的，管委会要求各局办之间加强配合，紧密衔接，环环相扣，层层推进，使服务事项不脱节、不掉链。（李川）