3月26日上午，市民投诉中心召开“区（县）长市民面对面”工作调度会暨征求意见会，调度各区县“区（县）长市民面对面”工作筹备情况，发放《征求意见表》面向各区县政府办公室广泛征求意见、建议。各区县政府办公室分管主任和各区县市民投诉中心主任参加了会议。会上，各区县汇报了“区（县）长市民面对面”节目前期准备情况和下一步工作打算。市政府办公厅党组成员、市民投诉中心主任田茂庚就区县上线工作提出了要求。会上介绍了市政府市民投诉中心党的群众路线教育实践活动开展情况和前一阶段取得的成效，提出了许多针对性强的意见和建议。主要有以下几条：一是对区县市民投诉工作的指导力度不够，建议加大指导力度，提升区县市民投诉工作水平；二是深入基层调研不够，应当针对市民反映的热点、难点问题加大调研力度，多帮助群众解决实际困难问题；三是建议整合涉及民生方面的多条热线，探索一个号码对外的工作模式；四是进一步规范转办件、网上转办事项的工作流程，严格审核，杜绝重复发件现象。对这些意见和建议，市政府市民投诉中心高度重视，将采取有力措施切实加以解决。
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责任编辑：李晓雨
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